AGB

Bestellungen

Sie können bei uns telefonisch (ggf Anrufbeantworter), per Email, Fax oder in unserem Online-Shop bestellen: 

Regionalwert Frischekiste GmbH 

Ziegelhofstr. 202 

79110 Freiburg 

http://www.regionalwert-frischekiste.de 

kontakt@regionalwert-frischekiste.de 

Für Fragen, Bestellungen, Reklamationen und Anregungen ist unser Büro von Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 18 Uhr besetzt. 

Telefon: 0761 42 963 880 

Fax: 0761 42 963 881

Bestellzeiten und -schlüsse

Je nach Liefertag legen wir die für den Ablauf notwendigen Bestellschlüsse fest, diese variieren je nach Wochentag der Lieferung.

Bei der Anmeldung bekommen Sie sowohl Liefertag als auch Bestellschluss mitgeteilt.

Auch eine Stornierung der Bestellung ist bis zum Bestellschluss möglich. Bei einer Änderung oder Stornierung nach der Kommissionierung und damit deutlich nach dem Bestellschluss behalten wir uns die Erhebung einer Storno-Gebühr von 5€ vor.

Verfügbarkeit

Unser Ziel ist es, Ihnen ernstefrische Ware zu liefern. Das bedeutet, dass die meiste Ware im Moment Ihrer Bestellung bei uns noch nicht vorrätig ist und wir die Verfügbarkeit nicht zu 100% garantieren können. Sollte dieser Fall auftreten, dann behalten wir uns vor, einen sinnvollen Ersatz (bspw. statt Kopfsalat einen Eichblattsalat) oder eine Teillieferung vor. 

Falls erst nach der Abrechnung Ihrer Lieferung klar wird, dass ein Produkt nicht verfürgbar ist und auch nicht sinnvoll ersetzt werden kann, dann erhalten Sie eine schriftliche Benachrichtigung mit der Lieferung und eine Gutschrift der Ware mit der nächsten Rechnung.

Falls Sie keinen Ersatz wünschen, teilen Sie uns das bitte bei der Bestellung mit. 

Lieferung

Wir fahren unser Liefergebiet einmal wöchentlich auf den selben Touren ab, Ihren Liefertag erfahren Sie bei Ihrer Anmeldung im Shop, bei Anmeldung auf anderem Weg teilen wir Ihnen Ihren Liefertag gesondert mit. 

Am liebsten übergeben wir Ihnen Ihre Bestellung persönlich an der Haustür. Ein Abstellort (Garage, Treppenhaus, Nachbar) kann vereinbart werden, dabei sollte der Abstellort im Sommer schattig und im Winter frostsicher sein. Gerne können Sie uns hierfür im Sommer bspw. Feuchte Tücher oder im Winter Decken bereitlegen. 

Liefergebühr und Mindestbestellwert

Wir erheben eine Liefergebühr von 2,90€ bei einem Mindestbestellwert von 20€. Ab einem Bestellvolumen von 60€ entfällt die Liefergebühr. 

Lieferpause/ Urlaub

Auf Wunsch können Sie Ihr Abo selbstverständlich aussetzen. Teilen Sie uns den Zeitraum bitte entsprechend rechtzeitig mit oder bearbeiten Sie Ihre Lieferpausen im Online-Shop, da ansonsten für die erfolgte Lieferung keine Gutschrift erfolgen muss. 

Änderung der Liefertage

Änderungen der Liefertage sind aufgrund der Anpassung und Umstellung der Liefertouren möglich. Regelmäßig verschieben sich einzelne Liefertage wegen Feiertagen oder fallen aus wegen Betriebsferien. Hierüber werden Sie rechtzeitig informiert. 

Preise, Abrechnung, Rücklastschrift

• Die Preiskalkulation für die Ware der Regionalwert Frischekiste GmbH unterliegt den Schwankungen am Markt. Dies gilt in besonderem für Frischware, bei der Einkaufspreise je nach Verfügbarkeit täglich variieren können.
  Daher sind alle Preise in unserem Online-Shop freibleibend. Sie verstehen sich brutto inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. 
• Bezahlung erfolgt in der Regel nach jeder Lieferung per Lastschrifteinzug mit SEPA-Mandat. In Einzelfällen und aus guten Gründen kann die Zahlung auch monatlich per Rechnung erfolgen.
• Bei Rücklastschriften, die nicht auf Fehler der Regionalwert Frischekiste GmbH zurückzuführen sind, berechnen wir pauschal 10€ Gebühr.

Pfand

• Auf ganze Getränke-Kästen erheben wir das handelsübliche Pfand, auf Weck-Gläser 1,50€/St. Die Rückgabe wird vermerkt und die Erstattung erfolgt mit der folgenden Rechnungsstellung. (Meist eine Woche nach Rückgabe.) Auf Mehrweg-Einzelflaschen und -Gläser (bspw. Joghurtgläser und Bierflaschen) erheben wir keinen Pfand, bitten trotzdem um Rückgabe.
• Die erste Lieferung liefern wir in einem Karton oder einer Papiertüte, ab der zweiten Lieferung in zusammenklappbaren Transportkisten bzw. in Kühlboxen. Für diese erheben wir einmalig einen Pfand von 20€ bei der zweiten Lieferung. Mit den folgenden Lieferungen geben Sie die leeren Kisten zurück oder stellen sie am vereinbarten Ort bereit. 
• Die letzte Lieferung erhalten Sie ebenfalls im Karton, und mit Rückgabe der letzten Transportkiste schreiben wir das Pfand gut. Sollten bei der letzten Lieferung die Kisten nicht zurückgegeben werden, so wird Ihnen für jede weitere Anfahrt zur Abholung 5€ berechnet. 

Reklamation

Für schadhafte oder fehlende Waren erhalten Sie eine Gutschrift, wenn die Waren umgehend reklamiert werden. Liefern wir in Ihrer Abwesenheit an, übernehmen wir keine Haftung für Frost-, Wind-, oder Hitzeschäden, die bis zu Ihrem Eintreffen am Abstellplatz entstehen. Gleiches gilt für Diebstahl. 

Kündigung

Wenn Sie vor der letzten Lieferung kündigen, dann wird die letzte Lieferung in einen Karton gepackt und alles Leergut mitgenommen. Wenn eine extra Anfahrt notwendig ist, dann berechnen wir diese mit 5€.

Sollten wir nicht alle Transportkisten und Isoboxen zurück erhalten, behalten wir uns vor, diese in Rechnung zu stellen, bzw den Pfand einzubehalten. 

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Diese können Sie uns auf einem der nachfolgenden Wege zukommen lassen:

Per Post:

Regionalwert Frischekiste GmbH

Ziegelhofstr. 202

79110 Freiburg

Per Fax:

0761 42963881

Per Email:

kontakt@regionalwert-frischekiste.de

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der Lieferkosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden wir Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnen.

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen an Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichteten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Ein Widerrufsrecht besteht nicht in den Fällen der §§ 312 Abs. 2, 312g Abs. 2 BGB, insbesondere besteht kein Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Lebensmitteln, Getränken oder sonstigen Haushaltsgegenständen des täglichen Bedarfs, die am Wohnsitz, am Aufenthaltsort oder am Arbeitsplatz eines Verbrauchers von uns im Rahmen häufiger und regelmäßiger Fahrten geliefert werden (§ 312 Abs. 2 Nr. 8 BGB) und Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfalldatum schnell überschritten würde (§ 312g, Abs. 2 Nr. 2 BGB).

Änderungsvorbehalt

Wir behalten uns vor, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen erforderlichenfalls anzupassen. Auf diese Weise können wir sie den aktuellen rechtlichen Anforderungen anpassen und Änderungen unserer Leistungen berücksichtigen, z. B. bei der Einführung neuer Services. Für Ihre Bestellung gilt die jeweils aktuelle Fassung. 

Datenschutz

Alle personenbezogenen Daten werden grundsätzlich vertraulich behandelt. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert. Ferner werden Adress- und Bestelldaten ausschließlich für eigene Marketingzwecke erhoben und verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Bei der Datenverarbeitung werden Ihre schutzwürdigen Belange gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.

Hinweis: Sie können der Nutzung, Verarbeitung bzw. Übermittlung Ihrer Daten zu Marketingzwecken jederzeit durch Mitteilung an uns widersprechen bzw. Ihre Einwilligung widerrufen.